Dernière mise à jour : 23/03/2025
Chez Click ‘N Fix, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1.Responsable du traitement des données
- Entreprise : Click ‘N Fix
- Statut juridique : EI
- SIRET : 791 535 800 00027
- Adresse : 5 rue des tourterelles 07200 Saint-Privat
- Email de contact : contact@clicknfix07.fr
Nous sommes responsables du traitement des données collectées via notre site clicknfix07.fr.
2.Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et des services. Il peut s’agir de :
Données d’identification : Nom, prénom
Données de contact : E-mail, téléphone, adresse postale
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via cookies)
Données liées aux demandes : Informations fournies lors d’une prise de rendez-vous ou d’un contact
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3.Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données lorsque :
- Vous remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
- Vous nous contactez par email ou téléphone
- Vous naviguez sur notre site (via les cookies et outils d’analyse)
4.Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations uniquement pour :
✔ Gérer vos demandes de contact ou de prise de rendez-vous
✔ Fournir nos services de dépannage et assistance informatique
✔ Communiquer avec vous en cas de besoin (confirmation de RDV, devis, suivi…)
✔ Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (analyse des visites via cookies)
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
5.Qui a accès à vos données ?
Seul Click ‘N Fix et ses collaborateurs (si applicable) ont accès aux données.
Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires techniques (ex : hébergeur du site), mais jamais à des fins commerciales.
6.Combien de temps conservons-nous vos données ?
🔹 Demandes de contact & RDV → Conservées 12 mois après la dernière interaction
🔹 Facturation & obligations légales → Conservées 6 ans (obligations comptables)
🔹 Données analytiques (cookies) → Conservées 13 mois maximum
7.Vos droits sur vos données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✔ Droit d’accès → Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification → Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.
✔ Droit à l’effacement → Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
✔ Droit d’opposition → Vous pouvez refuser le traitement de vos données (ex : cookies).
✔ Droit à la portabilité → Vous pouvez demander une copie de vos données.
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@clicknfix07.fr
📌 Nous nous engageons à répondre sous 30 jours à toute demande.
8.Cookies & Suivi de navigation
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
📌 Types de cookies utilisés :
✔ Cookies essentiels (nécessaires au bon fonctionnement du site)
✔ Cookies analytiques (Google Analytics, statistiques)
✔ Cookies tiers (si tu utilises Facebook Pixel, outils marketing…)
📌 Gérer vos préférences :
Vous pouvez refuser ou modifier l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
9.Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification :
🔹 Hébergement sécurisé
🔹 Accès restreint aux données
🔹 Mises à jour régulières du site
📌 Toute faille de sécurité sera signalée aux autorités compétentes dans un délai de 72h.
10.Contact & Réclamation
📧 Email : contact@clicknfix07.fr
📞 Téléphone : 06 52 91 23 11
📌 Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
➡ www.cnil.fr | 📞 01 53 73 22 22